As regras de uso do site e das plataformas. Onde houver conflito, o contrato assinado prevalece sobre este documento.
Antes de publicar: os campos marcados em destaque abaixo precisam ser preenchidos com os dados oficiais da empresa, e este documento deve ser revisado por profissional jurídico. O conteúdo técnico descreve com exatidão o que os sistemas fazem — a forma jurídica é que precisa de conferência.
Última atualização: 25 de agosto de 2026
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Estes termos regem o uso deste site e das plataformas digitais da BASY Saneamento acessadas pela Área do Cliente. Eles não substituem o contrato de prestação de serviços: onde houver conflito, o contrato assinado prevalece.
O conteúdo institucional é informativo e não constitui proposta comercial. Especificação técnica, prazo e preço valem apenas em proposta formal emitida pela BASY.
Ao enviar o formulário de orçamento, você declara que as informações são verdadeiras e que está autorizado a representar a empresa indicada.
O acesso é concedido a clientes com contrato vigente, para as ferramentas efetivamente contratadas. Cada empresa vê apenas os próprios dados.
A estrutura de acesso funciona assim, e é deliberada:
Sobre medição e faturamento. Nossas ferramentas registram o que os equipamentos de campo medem e reportam, e apresentam esse dado com rastreabilidade. Elas não substituem o instrumento de medição, sua calibração, nem a conferência do cliente. A BASY não responde por consequência de faturamento decorrente de instrumento descalibrado, dado cadastral incorreto ou decisão tomada sem a conferência prevista no item 5.
Os dados operacionais que você cadastra e que suas instalações geram pertencem a você. A BASY os trata para prestar o serviço, e não os usa para finalidade própria nem os compartilha com outro cliente.
Você pode extraí-los quando quiser, em planilha editável e em PDF, pelas próprias telas do sistema. Isso é deliberado: nossa parte é fornecer o dado com riqueza e rastreabilidade; o que você faz com ele — faturar, auditar, prestar contas — é seu.
Encerrado o contrato, você pode solicitar exportação completa antes da desativação do acesso.
Trabalhamos para manter o serviço continuamente disponível, mas nenhum sistema é imune a falha de infraestrutura, de rede ou de energia. Salvo compromisso de nível de serviço expresso no contrato, o acesso é fornecido no estado em que se encontra.
Equipamentos instalados em campo são projetados para operar sem depender de conexão: durante uma queda de comunicação, a operação local continua e os registros são enviados quando a rede voltar. Indisponibilidade do site, portanto, não interrompe o abastecimento — apenas atrasa a chegada da informação.
O código, o projeto das interfaces, a marca e a documentação técnica das plataformas são de titularidade da BASY Saneamento. O contrato concede direito de uso durante sua vigência, não transfere titularidade e não autoriza cópia, redistribuição ou desenvolvimento de derivado.
Documentos de engenharia produzidos especificamente para um projeto seguem o que o respectivo contrato dispuser.
O acesso pode ser encerrado ao término do contrato, a pedido do cliente, ou por descumprimento destes termos — neste caso com comunicação prévia, salvo situação que exija bloqueio imediato por risco à segurança.
Encerrado o acesso, os dados são tratados conforme o item 8 da Política de Privacidade.
Dúvidas sobre estes termos: contato@basysaneamento.com.br.
